A participação da GTCON neste tipo de serviço iniciou no Projeto ADI, na IBM, a partir de março de 2001, em Hortolândia, cidade da Região Metropolitana de Campinas.

O objetivo deste projeto é a monitoração de ambientes de grande porte - Mainframe (sistemas operacionais diversos e suas ferramentas) - localizados fisicamente nos Estados Unidos, através de um centro de comando no Brasil, com pessoal técnico capacitado e pleno domínio do idioma inglês.

Como o conhecimento destes ambientes no mercado de informática estava restrito a profissionais que - em sua grande maioria - não tinham a fluência no idioma inglês, o projeto foi idealizado prevendo a formação de um time com jovens da região de Campinas com fluência no idioma, através dos fornecedores escolhidos pela IBM como parceiros, com o treinamento técnico realizado pela IBM.

Identificado e selecionado o time, com formações escolares diversas, iniciou-se a preparação técnica para o desempenho das atividades. O treinamento técnico foi desenvolvido pela IBM e aplicado pela GTCON.

A GTCON participou com todo o apoio administrativo e formação profissional destes jovens, muitos deles desempenhando uma função em seu primeiro emprego. Esta formação contou com profissionais experientes, que lideraram o time de colaboradores diariamente, atuando no acompanhamento de postura e orientação profissional e motivacional.

Devido aos bons resultados obtidos e reconhecimentos do cliente externo, este projeto cresceu muito. Novos sistemas e clientes chegaram, novas modalidades de serviços foram abertas e hoje a GTCON se tornou um dos principais parceiros da IBM na seleção e formação de equipes.

A GTCON, ao longo destes várias anos de projeto, vem atuando de forma ativa e positiva, em parceria com a IBM, nas mais diversas atividades. Conta hoje com um time de pelo menos 270 colaboradores em diversos projetos, alguns deles de Produção e Suporte.